400电话介绍

发布于:2021-02-01 作者:隔壁老王 点击量:418

  一、什么是400电话

  400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。

  二、为什么要办理400电话

  1、简单、容易记忆、方便宣传

  每一个企业都有不同的部门,不同的分支机构,也有不同的联系电话,大企业更是如此,如果用传统的电话会给企业宣传造成一定的障碍,而400电话则可以绑定企业拥有的多个实体电话或者手机等通讯设备,企业只需对外展示400电话即可,无论是售前产品咨询,售后问题处理,均可解决,真正做到了简单易记、方便统一宣传,更有利于业务的开展。

  2、比较稳定,避免流失客户

  400电话最大的优点就是一号办理,全国通用,不管企业搬迁还是换地址,400电话都可以保持不变,这样就不会流失掉老客户,保障了企业的利益不受损害。

  3、辅助功能很强大

  400电话并非只是接听电话这一项业务,还有很强大的辅助功能,比如IVR语音导航、彩铃、短信通知、语音信箱、工号播报、来电分析等等,这些功能使用很简单,也不用专门的人来维护。比如彩铃功能,它可以把我们公司的优势产品做个介绍,当客户只了解我们其中一个产品打过来电话时,他又在彩铃中听到我们公司其他的产品,这相当于又给我们公司做了一次广告。

  4、大大树立了企业品牌形象

  开通400后,很多客户会非常满意,有问题都有了倾诉的渠道,彰显出了企业的服务意识,大大树立了企业品牌形象。

  6、增加了客户的信赖感和满意度

  400电话的开通,让每一位客户更有信心购买产品或者服务,真正体现了企业的服务精神,增加了客户的信赖感。客户有问题直接打400,这样就降低了客户反映问题的成本,缩短了客户和企业之间的距离,提高了客户的满意度。

  7、永不占线

  企业400电话,用户打过来永远不会占线,免去了之前业务电话繁忙时占线的问题;能及时与用户沟通,避免客户流失。

  8、永不漏接

  开通企业400电话,客户打过来的电话即使我们在没有通讯信号的地方没有及时接到客户电话,我们也能在通话记录中找到客户的拨打记录,从而给客户回电过去,不丢失不漏掉每一个机会。

  9、信任背书,增加了获取客户的几率

  当客户在网上找了几家相同业务的公司时,面对选择,他肯定会优先信任和拨打有400电话的公司,因为400电话代表的是大公司,有实力。所以,如果你们的同行开通了400电话,你们公司就要好好想想要不要开通,起码要做到同行有我也有,这样,客户选择时我们的几率也会增加。

  10、方便公司新人培训和销售复盘

  当开通了400电话的通话录音后,每一通客户的电话都会进行录音保存,我们随时可以调取录音进行销售复盘,找到客户的说话逻辑,尤其是有新的业务人员时,能及时了解掌握新员工的业务沟通技巧,对销售培训来说是一个个难得的真实案例。

  三、怎样办理400电话

  企业办理400电话其实很简单,您只需要给我们提供企业的一些基本资料就行,比如有营业执照复印件、法人身份证复印件、公司的电话等,我们就能帮您办理和开通,资料提供过来,一般3天内就能开通。

  四、400电话办理的费用高吗?

  费用方面是看您需要什么样的号码决定的,如果是一些顶级热门靓号,当然价格比较高,就像手机靓号一样,都是比较值钱的。但若是一些普通靓号,根据咱们公司的费用预算进行选择,我们也会提供一些号码和价格给您选择。普通的号码,只需要您充值话费我们就能帮您免费开通办理。

蜗牛启橙是三大电信运营商授权的400电话代理单位,您需要咨询400电话的办理及相关事项,请拨打我们的服务热线400-800-3253。

 

 

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